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最終更新日 : 2026/08/17

コンビニ払いで返金が発生した。受け取り手続きを教えて

次のとおりです。
※メール記載の有効期限までにご対応ください。

1.返金手続き案内の英語メールがFaniconに登録したメールアドレスに受信
件名RefundfromTHECOOInc
2.メール内記載の返金額が正しいか確認
3.本文にある青い「Completerefund」ボタンタップ
※ここでブラウザページに画面に切り替わります。
4.画面に従って返金を受け取る銀行口座情報の入力
-口座名義人(カタカナ)
-口座番号
-口座種別(普通預金など)
-金融機関コード
-支店番号
5.上記すべて入力したら、「続ける」ボタンタップ
6.入力した内容の確認画面が表示。
7.内容に問題がなければ、「確定する」ボタンタップ
「返金の処理が行われています」という画面が表示されます。
以上で、お手続き完了です。ご入金をお待ちください。

■注意
上記の手順で、返金口座番号の入力を間違えた場合、別のメールを受信します。
件名「Wecouldnotissuearefundtothebankaccountyouprovided.」
再度メール内のボタンから正しい口座情報を45日以内に入力してください。
本件についてお問い合わせいただく場合は、Stripeからの案内メールに記載されているアドレスで
はなく、下記よりお問い合わせください

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