購入履歴やQRコードが確認できない場合の対処方法を教えて

次のとおりです。
1.画面右上の人型マークから「ログアウト」を押す
2.購入時のアカウント情報を確認
3.正しいアカウントで再度ログイン
4.購入履歴を確認

※購入したアカウントと別のアカウントでログインしている可能性があります。