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よくあるご質問(ファンFAQ)
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検索ワードを入力すると「よくあるご質問(ファンFAQ)」をもとにAIによる提案をいたします。
FAQと併せてご確認ください。
簡単な文章で 「~を教えて」という検索の仕方がお勧めです。
【お客様から多く寄せられているお問い合わせ】
①
ログインパスワードを忘れたのでリセット方法を教えて
②
利用できる支払い方法を教えて
③
各種カード決済で入会した場合の解約方法を教えて
④
スクラッチで実物景品が当選した。景品の受け取り方や日数を教えて
# アカウント
# 解約
# プラン変更
ログイン・アカウント情報
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ログインIDの確認方法を教えて
ログインIDを忘れた場合の対処方法を教えて
ログイン時に「ログインに失敗しました」と表示される場合の原因と対処方法を教えて
ログインパスワードを忘れたのでリセット方法を教えて
ログインIDを変更する方法を教えて
お支払い・ポイント
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クレジットカード情報の変更方法を教えて
利用できる支払い方法を教えて
支払い方法の変更方法を教えて
身に覚えのない請求があった場合の対処方法を教えて
プラン価格(会費)改定時の注意点を教えて
入会・更新・解約方法
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カード決済で入会する方法を教えて
AppleID決済で入会する方法を教えて
Googleアカウント決済で入会する方法を教えて
プランの更新方法を教えて
決済不履行により自動更新が停止した場合の対応方法を教えて
コンテンツ(スクラッチ・ショップ・チケット)
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スクラッチ機能について教えて
スクラッチ景品の確認方法を教えて
スクラッチで実物景品が当選した。景品の受け取り方や日数を教えて
スクラッチ景品を海外へ配送できるか教えて
コミュニティ退会後の当選景品の扱いを教えて
アプリの使い方・機能
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アプリ版と比較してブラウザ版の制限を教えて
「ミュート」の設定、解除方法を教えて
バッジ機能について教えて
タイムライン機能について教えて
スパスタ(スーパースタンプ)機能について教えて
困ったとき・その他
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定期メンテナンスの実施予定を教えて
FAQで解決しない場合の問い合わせ先を教えて
臨時メンテナンスの予定を教えて