■原因
写真許可設定ができていないためです。
■iPhone（iOS）をご利用の場合
1.端末の[設定]アプリを開く
2.[ご利用中のアプリ]をタップ
3.[写真]をタップし、[フルアクセス]または[すべての写真]にチェック
■Androidをご利用の場合
1.端末の[設定]アプリを開く
2.[アプリ]＞[ご利用中のアプリ]＞[権限]（または許可）の順にタップ
3.[写真と動画]（またはファイルとメディア）をタップし、[許可する]に設定
※Googleフォトをご利用の場合
端末の[設定]＞[アプリ]＞[Googleフォト]の権限も同様に「許可」されているかご確認ください。