TOPお支払い・ポイント購入したポイントが反映されない場合の対処方法を教えて
最終更新日 : 2026/08/17

購入したポイントが反映されない場合の対処方法を教えて

ポイントが反映されない場合、次のとおりです。

1.起動中のアプリを終了する
2.アプリを再度起動する
3.ポイントが反映されなかったコミュニティを開く
4.設定画面(歯車マーク)内にある「ポイント履歴」を押す
5.該当のポイントが付与されているかを確認する

上記の手順を行っても反映されない場合、サポートデスクにて確認させていただきますので、以下3点の画像をご添付のうえ、問い合わせフォームよりお問い合わせください。

・購入時に送られる領収書メール(レシート)
・AppStore内の購入履歴/GooglePlay内の注文履歴
・会員証のスクリーンショット

領収書メールについては、Apple様またはGoogle様からお客様のご登録されているメールアドレスへ送付されます。